WINSTACK

Términos y condiciones

WinStack · Versión vigente desde el 30 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y aceptación

Estos términos regulan el uso de WinStack (“la plataforma”), un estudio creativo con inteligencia artificial para tiendas de comercio electrónico. Al crear tu cuenta y marcar la casilla de aceptación declaras que los leíste y que estás de acuerdo con ellos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

  • Responsable: [pendiente], identificado(a) con [pendiente], quien opera la plataforma WinStack.
  • Domicilio: [pendiente], Colombia.
  • Correo para consultas, reclamos y solicitudes: juanda.zdu2004@gmail.com

2. Qué ofrece la plataforma

  • Crear landings y product pages con textos e imágenes generados por inteligencia artificial.
  • Publicar esas páginas en tu propia tienda Shopify, con las credenciales que tú conectes.
  • Generar textos para anuncios, buscar productos en mercados de otros países y ver los cursos de la Academia.
  • Las herramientas marcadas como “Muy pronto” todavía no están disponibles y no hay compromiso de fecha para lanzarlas.

3. Tu cuenta

  • Debes ser mayor de 18 años y dar un nombre y un correo reales.
  • Tu cuenta es personal. Cuida tu contraseña: lo que se haga con tu cuenta se entiende hecho por ti.
  • Si notas un acceso que no reconoces, escríbenos de inmediato a juanda.zdu2004@gmail.com.

4. Créditos y planes

  • Cada generación con IA (imágenes, textos, búsqueda de reseñas, lectura de un link, videos) consume créditos. El costo de cada acción y los planes vigentes se muestran en Planes y créditos antes de usarlos.
  • Los créditos se descuentan antes de generar y se devuelven automáticamente si la generación falla.
  • Los créditos son una unidad de uso dentro de la plataforma: no son dinero, no generan intereses y no se pueden transferir a otra cuenta. Solo se devuelven en dinero en los casos de la Política de reembolsos.
  • El acceso a la plataforma requiere un plan mensual pagado; no hay prueba gratis. Cada mes pagado suma los créditos del plan a tu saldo; los que no uses se acumulan. Si el plan no se renueva, el acceso se suspende hasta el siguiente pago (tus páginas, tu cuenta y tus créditos se conservan). Puedes comprar recargas de créditos en cualquier momento mientras tu plan esté activo. El precio, los créditos y el periodo de cada plan son los que se muestran al momento de comprarlo.

5. El contenido que generas y publicas

  • La IA puede equivocarse. Revisa todo antes de publicarlo. Tú decides qué publicas en tu tienda y en tus anuncios, y respondes por ello frente a tus clientes y las autoridades.
  • Debes cumplir el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011): información veraz y suficiente, sin publicidad engañosa, con precios claros y garantías. Para alimentos, suplementos, cosméticos y productos de salud aplican además las normas sanitarias (INVIMA).
  • La plataforma está diseñada para no inventar datos: no crea estadísticas, certificaciones, testimonios ni reseñas falsas, ni recomendaciones de médicos o expertos generados por IA. No la uses para fabricarlos por tu cuenta.
  • Debes tener derecho a usar las fotos, marcas y textos que subas (por ejemplo, las fotos de tu proveedor).

6. Propiedad

  • Lo que subes sigue siendo tuyo. Las páginas, textos e imágenes que generes los puedes usar libremente en tu negocio. Solo los usamos para prestarte el servicio (guardarlos, mostrarlos y publicarlos donde tú indiques).
  • El software, la marca WinStack, su diseño y los cursos de la Academia pertenecen a su titular.

7. Usos prohibidos

  • Productos ilegales, falsificados o que requieran registro sanitario sin tenerlo.
  • Suplantar a otra persona o marca, o usar la plataforma para engañar a compradores.
  • Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios, o sobrecargar o atacar la plataforma.
  • Revender el acceso a tu cuenta.

8. Servicios de terceros

La plataforma se conecta con servicios de terceros (Shopify, proveedores de inteligencia artificial, plataformas de anuncios y de video). Sus propios términos aplican a tu relación con ellos, y no respondemos por sus caídas, cambios o decisiones (por ejemplo, el rechazo de un anuncio por parte de Meta o TikTok).

9. Disponibilidad y responsabilidad

  • Trabajamos para que la plataforma funcione siempre, pero puede tener interrupciones por mantenimiento o fallas.
  • La plataforma es una herramienta: no garantiza ventas ni resultados de tus anuncios, que dependen del producto, el precio, la inversión y otros factores.
  • Nada en estos términos limita los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor, ni las garantías que no se pueden renunciar.

10. Suspensión y cierre de la cuenta

  • Puedes pedir el cierre de tu cuenta y la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a juanda.zdu2004@gmail.com.
  • Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos (en especial la sección 7), avisándote el motivo por correo.

11. Reembolsos

Los reembolsos, el derecho de retracto y la reversión del pago se rigen por la Política de reembolsos.

12. Datos personales y cookies

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de tratamiento de datos personales, que aceptas por separado, y el uso de cookies por la Política de cookies.

13. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión con su fecha y te pediremos aceptarla de nuevo, con una casilla, la próxima vez que entres. Lo que hiciste antes se rige por la versión que aceptaste entonces.

14. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para peticiones, quejas o reclamos escríbenos a juanda.zdu2004@gmail.com; te respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).