Política de tratamiento de datos personales
WinStack · Versión vigente desde el 29 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos en WinStack, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [pendiente], identificado(a) con [pendiente], quien opera la plataforma WinStack.
- Domicilio: [pendiente], Colombia.
- Correo para consultas, reclamos y solicitudes: juanda.zdu2004@gmail.com
2. Qué datos tratamos (y cuáles no)
Pedimos solo lo necesario para prestarte el servicio:
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre | Identificarte dentro de la cuenta y en nuestras respuestas. |
| Correo electrónico | Iniciar sesión, avisos sobre tu cuenta y responder tus solicitudes. |
| Contraseña | Proteger tu cuenta. La guardamos cifrada (hash scrypt): nadie, ni nosotros, puede leerla. |
| Datos de tu tienda Shopify (dominio y credenciales de acceso) | Publicar tus páginas en tu tienda. Las credenciales se guardan cifradas (AES-256-GCM). |
| Contenido que subes o generas (fotos, links, textos, páginas) | Crear, guardar y publicar tus páginas y creativos. |
| Saldo y movimientos de créditos, plan | Controlar el uso del servicio y atender reclamos. |
| Registro de aceptación: fecha y hora, documento y versión, cómo aceptaste, dirección IP y navegador | Probar que nos diste tu autorización, como exige la ley (Decreto 1377, art. 7). |
No pedimos cédula, teléfono, dirección, fecha de nacimiento ni datos sensibles (salud, origen, creencias, biométricos). Tampoco tratamos datos de menores de 18 años: la plataforma no está dirigida a ellos. Cuando exista el pago en línea, los datos de tu tarjeta o cuenta los recibirá directamente la pasarela de pagos; nosotros no los guardamos.
3. Finalidades
- Crear y administrar tu cuenta y tu sesión.
- Prestarte el servicio: generar contenidos con IA y publicarlos en tu tienda.
- Llevar el control de créditos y planes.
- Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
- Conservar la prueba de tu autorización y de la aceptación de los términos.
- Atender tus consultas, peticiones, quejas y reclamos.
- Enviarte avisos necesarios sobre el servicio (cambios en los términos, seguridad, tu cuenta).
No vendemos tus datos ni te enviamos publicidad. Si algún día queremos enviarte comunicaciones comerciales, te pediremos una autorización aparte, que podrás negar sin perder el servicio.
4. Con quién compartimos datos (encargados)
Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio. Algunos están fuera de Colombia, por lo que hay una transmisión internacional de datos, que autorizas al aceptar esta política:
| Proveedor | Uso | País |
|---|---|---|
| Vercel | Alojamiento de la aplicación | Estados Unidos |
| Neon | Base de datos | Estados Unidos |
| Anthropic (Claude) | Redacción de textos con IA a partir del contenido de tu producto | Estados Unidos |
| OpenAI y Google (Gemini) | Generación de imágenes y videos a partir de tus fotos y textos | Estados Unidos |
| Shopify | Tu tienda, donde se publican tus páginas y se guardan sus imágenes | Canadá |
A los proveedores de IA les enviamos el contenido de tu producto (fotos, textos, links), no tu contraseña ni tus credenciales. También entregaremos datos a una autoridad cuando una ley u orden judicial lo exija.
5. Tus derechos (Ley 1581, art. 8)
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Consultar gratis tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu reclamo ante nosotros.
6. Cómo ejercerlos
Escribe a juanda.zdu2004@gmail.com desde el correo de tu cuenta (o demostrando que eres el titular), con tu nombre, lo que pides y, si es un reclamo, los hechos y los documentos que quieras hacer valer. El responsable de atender estas solicitudes es el responsable indicado en la sección 1.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más (Ley 1581, art. 14).
- Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más avisándote el motivo. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si no la envías en 2 meses, se entiende que desististe (Ley 1581, art. 15).
7. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Mientras tu cuenta esté activa.
- Si pides cerrarla, borramos tu cuenta y tu contenido. Conservamos solo el registro de aceptación (como prueba de la autorización) y, cuando haya pagos, los soportes contables durante el tiempo que exige la ley.
- Lo que ya publicaste en tu tienda Shopify queda en tu tienda; puedes borrarlo desde ahí.
8. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas con hash, credenciales cifradas, cookie de sesión protegida (httpOnly) y separación de datos por cuenta: cada usuario solo puede ver y cambiar lo suyo. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo reportaremos a la SIC como lo exige la ley.
9. Cookies
Solo usamos una cookie necesaria para mantener tu sesión. Los detalles están en la Política de cookies.
10. Si publicas páginas con nuestra herramienta
Los datos de los compradores de tu tienda (pedidos, formularios de compra, píxeles de anuncios) los tratas tú, como responsable, en tu tienda Shopify y sus aplicaciones. Las estadísticas que mostramos de tus landings son conteos agregados (vistas por sección y clics), sin cookies ni datos que identifiquen a tus visitantes. Las reseñas reales de compradores que muestres se presentan solo con iniciales.
11. Vigencia y cambios
Esta política rige desde la fecha indicada arriba. Si la cambiamos de forma sustancial, te lo informaremos y te pediremos aceptar la nueva versión antes de seguir usando la plataforma.